Logistique du commerce électronique

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Cette formation est offerte du 23 octobre au 27 novembre 2019, de 18h30 à 21h30.

Admissibles Emploi-Québec: Montez de niveau - formations à 2$/heure

Les personnes admissibles avec Emploi-Québec peuvent s’inscrire ici pour suivre le cours.

Non admissibles Emploi-Québec

Les personnes non admissibles avec Emploi-Québec peuvent s’inscrire ici pour suivre le cours.

Cette formation, offerte par le Service aux entreprises du Cégep André-Laurendeau, est proposée à des individus ou à des entreprises en formule adaptée.

Appelez le Service aux entreprises au 514 364-3320, poste 6234 ou écrivez à sae@claurendeau.qc.ca pour vous inscrire ou obtenir plus d’informations. Vous pouvez également vous inscrire à l’Infolettre du Service aux entreprises pour être informé de la prochaine date fixée pour cette formation. 

Description et objectifs

Le commerce électronique offre une opportunité de croissance indéniable aux entreprises, et cette formation permet d’apprendre quels sont les éléments principaux de la mise en place d’une logistique performante. Outre un panorama des outils, processus et systèmes requis, la formation permettra de découvrir différents modèles opérationnels et d’affaires pour guider les participants dans l’adoption de pratiques logistiques exemplaires pour propulser leurs ventes en ligne.

Éléments de contenu

1. Introduction
  • Définitions
  • Enjeux
    • Canaux
    • Travailler seul ou en groupe
    • Numérisation de la gestion des ressources
    • Automatisation
    • Business Intelligence et optimisation
    • Agilité / réactivité
2. Modèle d’affaires
  • Clients
  • Partenaires / fournisseurs
  • Produits
  • Canaux de marketing
  • Canaux de commerce
  • Modèles de commerce
    • Click-and-mortar / bricks-and-clicks
    • Multicanal
    • Omni-canal
  • Modèles de distribution
    • Drop shipping
    • Webrooming
    • Showrooming
    • Click and collect
    • In-store pickup
    • Point de collecte
3. Écosystème de progiciel de gestion d’information
  • Enterprise Resource Planning (ERP)
  • Order Management System (OMS)
  • Customer Relationship Management (CRM)
  • Distribution Management System
  • Warehouse Management System (WMS)
  • Accounting Information System (AIS)
  • Transportation Management System (TMS)
  • Labor Management System (LMS)
3. Écosystème de progiciel de gestion d’information
  • Enterprise Resource Planning (ERP)
  • Order Management System (OMS)
  • Customer Relationship Management (CRM)
  • Distribution Management System
  • Warehouse Management System (WMS)
  • Accounting Information System (AIS)
  • Transportation Management System (TMS)
  • Labor Management System (LMS)
4. Planification stratégique
  • Préparation
  • Formulation de la stratégie
  • Implémentation
  • Évaluation
5. Production
  • Mode de production
    • Production unitaire
    • Production par lot (petites séries diversifiées de produits identiques)
    • Production en série (grande série de produits identiques et standardisés)
    • Production en continu (flux continu de produits homogènes)
  • Planification de la production et gestion des stocks
    • Engineer-to-order (ETO)
    • Build-to-order (BTO), Make-to-Order (MTO)
    • Assemble-to-order (ATO), Assemble-to-request
    • Make-to-stock (MTS), Build-to-Forecast (BTF)
6. Entreposage
  • Technologie de localisation
  • Aide à l’humain pour le rangement/picking
  • Robots de rangement/picking
  • Technologies d’emballage
7. Distribution
  • Canaux de livraison
  • Étapes
  • Moyens de transport
  • Politique de prix
  • Politique d’échange/retour
  • Établir les responsabilités
8. Divers
  • Législation et éthique
  • Futur

Clientèle cible

Toutes les personnes qui œuvrent en tant qu’acheteur dans une entreprise.

Durée

18 heures

Prérequis

Aucun préalable requis. Expérience en commercialisation de produits un atout.

Documentation

Logo-Institut d'Innovation en Logistique du Québec: IILQ

Votre formateur : Institut d'innovation en logistique du Québec